VÍDEO: ótica valoriza funcionários e mantém todos os empregos durante a pandemia

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Foto: Pedro Piegas (Foto)

Tempos incertos para a economia aumentam as preocupações entre empresários e empregados. Uma coisa é certa: o comércio passa por uma fase difícil e não existe uma data exata para retomar a normalidade das vendas.

Cada setor lida com suas peculiaridades, mas, no geral, a paciência se tornou uma qualidade de extrema importância neste momento. É o que acredita a proprietária da Ótica Silvio Joalheiro, Tais Beuren. Ela diz que, agora, não é hora de pensar em quando tudo voltará ao normal, ou qual o tamanho do prejuízo.

- Desde o início fomos favoráveis ao isolamento e ao fechamento do comércio. A gente entendeu que essa seria uma maneira de cooperar com a prevenção do coronavírus. Tínhamos consciência dos prejuízos, mas isso é uma coisa que depois a gente corre atrás com muita paciência. O comércio está acostumado a se recuperar de crises - diz.

Durante parte do período de isolamento, a Ótica Silvio Joalheiro manteve funcionamento por oferecer um serviço considerado essencial. Com grande parte do comércio fechado e a maioria da população em casa, as vendas caíram 60%. Mas esse não era o principal foco de atenção da empresa.

- Mais do que a questão econômica, eu tenho o cuidado em passar tranquilidade para as pessoas que trabalham conosco. Temos, como prioridade, manter todos os empregos que a loja gera - conta Tais.

Mesmo com as dificuldades que a pandemia trouxe, a empresa não demitiu nenhum funcionário. De acordo com Tais, seguranças, vendedores e colaboradores puderam manter seus salários.

- Garantindo esses empregos, a gente garante que os funcionários tenham renda para continuar consumindo e comprando no comércio local - explica.

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Adaptação

Todo processo de crise causa mudanças. Para a Silvio Joalheiro, a adaptação foi positiva. Segundo Tais, os serviços tradicionais foram reformulados para que a resposta ao consumidor fosse mais rápida e clientes pudessem resolver tudo sem precisar retornar à loja. Além disso, a empresa passou a realizar atendimentos domiciliares, principalmente para clientes dos grupos de risco, que precisam se preservar em casa. 

Outra mudança positiva foram as qualificações da equipe. Tais conta que usou o tempo livre para se reinventar, fazer cursos, rever projetos e remanejar funcionários.

- Temos que tirar coisas boas de momentos como este. Foi o que fizemos. Os resultados desse período logo serão divulgados - conta.

Uma ideologia que ela e a família Beuren levam da vida para as práticas na empresa é o consumo de produtos e serviços locais. Tais diz que consumir em empresas da cidade reforça a economia local para todos os setores.

Quem também pensa assim é a professora aposentada Eliana Xavier Hoffmeister. Cliente da Ótica Silvio Joalheiro há mais de 30 anos, ela conta que comprar em empresas locais traz benefícios além da relação cliente e funcionário.

- Valorizar nosso comércio é essencial para manter a recuperação da nossa cidade em tempos de crise. Mas, acima de tudo, comprar de empresas locais, que têm atendimentos personalizados, acaba promovendo laços de amizade. Na Silvio Joalheiro, o atendimento é fora de série. Hoje, me considero amiga da família - conta a professora.

SILVIO JOALHEIRO

• Atuação - Ótica e joalheria
• Fundação - 1976
• Empregos diretos - 33
• Empregos indiretos - 7
• No digital - Instagram

#portodosnós 
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